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我们应该站在卫星电视用户的角度来为用户服务
2014-02-16 18:20:00 来源:
上海卫星电视安装
http://www.shwxds.net 浏览:
119
次
在卫星电视安装这个行业的的服务中,客户体验服务质量是服务中的重中之重。只有更高的解决客户的需求,那样才能或得到更好的服务体验度,更好的获得客户的好评和信赖度。
站在用户的角度来服务用户,首先是要了解用户的需求,跟踪并分析客户对哪些方便存在不满,是安装质量的不满意还是卫星电视的节目没有达到客户的需求。
价格影响也是一方面,任何行业都要遵守市场规则,就比方你去菜场买菜,肯定会货比三家,选择物美价廉的那家物品。顾客肯定愿意选择对自己有利益的商家来服务。在享受购买服务的同时,后期的服务也很重要。
站在用户的角度来服务用户,要把所有的客户都当成是我们的用户,不管是潜在的还在有意向的,比较生意不成仁义在,说不定下次有购买需求的时候会想到我们。
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